Suivi de la satisfaction de votre Centre de service à la clientèle (CSAC)
SATISFA.ca mesure la performance de votre Centre de SAC (CSAC)
à l’aide d’un sondage indépendant, en ligne, administré à vos clients
À l’aide d’un court questionnaire en ligne (exemple), satisfa.ca vous permet de : 
point_formMesurer la satisfaction de votre clientèle, rapidement, à faible coût, vu l’automatisation du processus d’évaluation en ligne
point_formRecevoir des graphiques et tableaux de bord mensuels, trimestriels et annuels de l’évolution de vos données de satisfaction
    de la clientèle  (exemple)
point_formSoutenir activement votre processus d’amélioration continue en entreprise
point_formRéagir rapidement aux “cas problèmes” grâce à un système d’alertes en drapeaux rouges
Votre entreprise fait parvenir à satisfa.ca les coordonnées des usagers de votre CSAC.
 fleche
Le client reçoit un courriel d'accès à votre page Web satisfa.ca qui contient les questions d’évaluation de votre CSAC.
 fleche
Des alertes pour les faibles résultats de satisfaction sont immédiatement envoyées au gestionnaire clé dans votre entreprise.
 fleche
Satisfa.ca traite les données et vous fait parvenir graphiques et tableaux de bord mensuels, trimestriels et annuels.
Contactez Bernard Desautels au 514-523-0200 ou à l’adresse info[at]satisfa.ca
Droits d’auteurs Satisfa.ca et Desautels Marketing 2010